お客様の白浜旅行に添乗させて頂きました。
今回観光は白浜のアドベンチャーワールド、千畳敷、三段壁、そして紀伊田辺。宿泊はSHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE。
ホテルは全館感染症対策の抗菌加工が触れる場所全てに施され、体温センサーだけでなく、前回よりさらに混雑状況案内モニターや脱衣所の番号札、あらゆる感染予防対策が館内施されていました。
館内では荷物置きたい、写真撮影したい、あれが食べたい、すべてピンポイントで気付けばスタッフの方が率先して配慮。できる限りのおもてなしをしてくださる姿に今回も圧倒されます！
昨年より日々新規感染者数増加や緊急事態宣言、まん延防止措置の話題は尽きません。自分達も持病で旅行を安易に推奨する立場ではありませんが、変わらず話し合い利用や応援し続けることが、現場のおもてなしのプロの言葉や配慮が失われず、後に続く方に伝承されていくことも是非知って欲しいと思います。
私達が旅行会社として旅に関わることが病気や障害理解に繋がり、理解がまた施設改修や障害雇用に繋がり、誰にとっても優しい環境に人に生まれ変わっていく。そんな循環が素晴らしく応援を続けてます。
単調な旅行予約システムではできない心のこもったおもてなしをしよう！と呼びかけた新年の冬会社へは何度も何度も打ち合わせに足を運んでくださった冨永さん。白浜ではいつもお世話になってる古川部長、ありがとうございました。
トップ写真はホテルのインフィニティ足湯からみた夕日。綺麗な風景に心が洗われます。
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